5月3日,广药集团司属10个企业28个小组参加了在集团本部举行的“2012年QC小组成果发表会”，广州白云山制药总厂 “真空行动”QC小组的《提高计生函调回函达标率》作为仅有的4个“管理型”课题之一获得了一等奖（总成绩排名第二）。
2012年是总厂“质量提升年”，全厂围绕质量提升开展各项工作，深入开展QC活动。总厂计生办组织“真空行动”QC小组，率先采用管理型课题，以函调工作入手，提出“提高计生函调回函达标率”为课题开展QC活动。在众多现场型、攻关型课题中，“真空行动”QC小组的管理型课题成果的发表俨然成了一道亮丽的风景线。小组以生动翔实的资料报告了他们针对函调管理工作中存在的相关问题，运用PDCA循环的科学工作程序，以事实为依据，用数据说话，使用鱼骨（因果）图、柱状图、饼状图等科学的统计学方法，通过选择课题、设立目标、目标可行性分析、原因分析、要因确认、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施及总结和下一步打算10大步骤开展活动的全过程。成果发表中，与会者对小组所实施和推进的奖罚条例和星级(分类)管理等细化工作感到惊叹和赞赏。
与会评委按照QC活动评价标准以及集团对管理型QC活动的要求进行了认真评议，充分肯定了“真空行动”QC小组作为管理型课题如此细化工作实属难得，可作为集团管理型QC课题的表率。总厂计生办“真空行动”QC小组通过全面的调研、分析和优化，做到了精细化管理，向管理要效益、要质量的活动目标；今后总厂将继续深化QC活动，不断细化和优化计生管理工作。
