编者按：2014年9月26至27日，中国企业文化建设高峰论坛在山东举行，会上发布了2014年企业文化建设典范企业名单，广州白云山制药总厂获2014年企业文化建设典范企业荣誉。这是白云山总厂继 2012年获评“广州市企业文化示范基地”以及“2013年度广东省企业文化建设先进单位”之后，在企业文化建设方面获得又一荣誉。会上，白云山总厂党委书记周志魁作为广州市企业代表作了主题为“传承、创新、落地——广药集团企业文化建设情况及几个问题探讨”的精彩发言，介绍了广药集团及白云山总厂在企业文化建设的经验。发言材料被《日照企业文化》杂志（2014年第6期）采纳入编。另外，主题为《打造爱心企业文化，推动企业创新发展》的申报材料也被广东省《政工参考》杂志（2014年第11期）采用。这两篇文章既是白云山总厂在企业文化建设的经验总结，同时对今后加强企业文化建设也有着指导性作用。
传承 创新 落地
——广药集团企业文化建设情况及几个问题探讨
广州医药集团有限公司是广州市国资委管理的企业，拥有上市公司“广州白云山医药集团股份有限公司”（由原“广州药业”和“白云山”合并，上海A股和香港H股）及直属企业共30多家成员企业，从事的主要业务包括中成药、化学原料药及制剂、生物医药制剂等的研究开发和制造经营，近年来又向医药商贸物流、大健康产业等方面加快拓展，是广州市重点扶持的集科工贸为一体的大型企业集团。2013年，广药集团完成工商销售收入547亿元，荣登“全国医药工业百强”榜首。今年，预计工商销售收入650亿元。广药集团还获得“中国十大最具成就企业”、“全国医药企业文化建设示范单位”、“广东省自主创新标杆企业”、“广东省优势传统产业转型升级示范单位”、“广东省医药行业杰出企业”等荣誉。
广药集团属下有“中华老字号”企业13家，其中百年企业7家。如：陈李济以其414年连续不断经营成为吉尼斯“最长寿药厂”。广药集团企业文化发展源远流长，文化的历史沉积深层厚重，文化对企业的发展一直以来就起到了举足轻重的作用。广药集团十分重视企业文化建设，特别是近年来，将企业文化建设纳入党委重要工作内容，大力建设广药先进文化，努力打造文化强企。顺应时代发展的要求，将传统文化和现代企业制度有机融合，致力于文化的传承、创新和落地，促进了企业持续、快速、健康、和谐发展。主要表现在以下三个方面：
一、传承传统优秀文化 夯实企业文化基础
广药集团属下企业在长期的发展中已经形成了各具特色的企业文化，归纳起来，可分为两大类：一是以陈李济、王老吉等为代表的“老字号文化”，二是以白云山制药总厂、白云山和记黄埔中药有限公司为代表的“白云山文化”。前者历史悠久，以悬壶济世、讲求诚信、注重产品质量、管理精细为主要特征。后者形成时间相对较短，改革开放初期，白云山制药率先冲破计划经济桎梏，走自主经营、自主创新之路，而一举成为全国改革开放的一面旗帜，也正是在这种打拼过程中形成了“敢想敢干，敢为人先，勇于开拓，善于创新”的白云山文化。无论是“老字号文化”还是“白云山文化”，都是广药优秀的文化沉积，都是企业发展的宝贵财富，都必须传承并发扬光大。因此，我们十分重视它的传承，并促使其互相渗透，不断发展。为此，我们不惜花重金打造文化平台和文化基地，包括陈李济博物馆、岭南中医药博物馆和健康养生体验馆、白云山和黄神农草堂、王老吉博物馆等。同时，不断加强司属企业特色企业文化建设，加大企业文化宣传力度。2012年，集团属下白云山和黄公司、白云山制药总厂、陈李济药厂、中一公司和潘高寿公司等成为广州市第一批挂牌的“企业文化示范基地”（广州市第一批挂牌总数15家，广药占了5家）。
二、赋予文化时代内涵 建设创新型集团文化
近年来，广药集团高度重视集团文化的建设，加大文化整合的力度，着力建设创新型集团文化。“广药白云山，爱心满人间”是广药集团在长期的经营管理实践中逐步形成的核心价值信念，是广药人的灵魂旗帜。围绕这一核心价值理念，广药集团提炼了“关爱生命，追求卓越”的企业使命，“打造战略性新兴产业龙头企业”的奋斗目标，以及六条企业的价值观。与此同时，我们着力弘扬两种精神，即以“爱岗敬业、勇于奉献、敢于牺牲”为内涵的“向秀丽•雷锋精神”和以“忠于企业，勇于担当，乐于奉献，善于学习”为内涵的“新王老吉精神”。在这两种精神的激励下，广药集团广大职工爱岗敬业、拼搏奉献，企业氛围积极、和谐，有力地促进了企业生产经营的快速发展。
三、将文化融入企业各项工作促进企业文化落地
企业文化不能只说在嘴上、写在纸上、挂在墙上，而必须走进广大职工的心中，为职工真正接受并付诸行动，只有这样，企业文化才有生存的土壤，也才能有强大的生命力，这就叫文化落地。广药集团在企业生产经营过程中通过不断强化企业诚信文化、责任文化、爱心文化、质量文化、安全文化等，将文化融入企业各项工作，促进文化的落地。
首先，将企业文化建设与党建和思想政治工作相结合，既充分利用党建和思想政治工作的传统优势和成熟的渠道，对职工进行企业文化的意识培养与行为引导，又充分借鉴企业文化建设新的手段、新的载体、新的观念来促进党建和思想政治工作的创新，使其更贴近实际、贴近职工、贴近生活。近几年，集团公司把这两项工作都放在十分重要的位置，提出了“把党建成果转化为促进企业发展的先进生产力和先进文化”的思路，并取得满意的效果。比如，白云山和黄公司，企业党建、文化建设、经济发展都取得齐头并进的可喜局面，连续10多年经济增长在30%以上，是全国企业文化示范基地，2011年在建党90周年，被评为全国先进基层党组织，在建国以来广州市取得这样成绩的企业党组织还是第五家，今年还获得“五一劳动奖状”。
其次，将企业文化建设与树立品牌提升形象紧密结合。我们一直认为企业文化是品牌的灵魂，如果一个品牌，缺少文化底蕴，缺失精神价值，在市场中将会不堪一击。广药集团坚持把企业文化作为品牌发展的生命力，努力将“广药白云山，爱心满人间”打造成为消费者与企业之间的精神纽带，以文化力来提升品牌力。为此，我们不仅全球首创“家庭过期药品回收”机制，引导市民安全用药，还积极参与抗灾救灾、扶贫济困工作，倡导“雷锋社会”，争做“雷锋企业”，成立“向秀丽•雷锋志愿服务队”服务社会，努力履行社会责任；不仅与中国医药科学院药用植物研究所联合绘成全球首个中药基因框架图，开展抗“超级细菌”药物研发，推动中药现代化，还积极建设中医药文化宣传平台，包括前面讲到的基地建设以及出版《大南药》《大健康》等书籍，拍摄电视剧，成立多个艺术团。
第三，将企业文化融入企业管理的方方面面。做到三个落实：一是把文化落实到完善体制机制之中。按照公司制的要求，形成科学的决策机制，建立全面风险管理体系，促进集团管理的规范化。二是把文化落实到加强内部管理之中。将过去由单一企业享有的资源，上升及扩大到集团层面，使集团里的成员企业实现资源共享，产生规模效应、协同效应。三是把文化落实到队伍建设之中。在企业文化建设过程中，注重加强员工队伍建设，比如建立了内训制度及内训师队伍等等，为员工成长成才搭建多条通道，真正实现“有才而有为，有力才有位，有位更有为”。将企业文化融入企业管理的方方面面，促进了企业良性发展。比如，白云山制药总厂始终把安全作为企业对员工的最根本责任，在安全管理的过程中，不仅构建了完善的安全文化体系，更是将安全文化转化为每位员工的具体行为，“关爱生命、知责履责、共保平安”的核心安全理念深入人心，将“要我安全”转化为“我爱安全”“我会安全”，形成了浓厚的安全文化氛围。2012年，该厂获得“全国安全文化建设示范企业”称号，是广州市唯一一家榜上有名的国有企业，也是全国仅有的两家获此殊荣的药企之一。
四、几个问题的探讨
根据广药集团企业文化建设的体会，有几个观点提出来互相探讨。第一，什么样的企业文化才是最具生命力的？
简单讲，根植于职工群众之中的企业文化是最具生命力和影响力的。具体分为两种：一是企业发展过程中自然形成的；二是经过长时间培育已被广大职工广泛接受和认同的。
所谓自然形成讲的是，每个企业在创业的过程中都会有一些好的作法、感人的故事，在发展中也会积累一些成功的经验，比如大胆创新、艰苦奋斗、追求卓越等等，如果我们把这些创业的精神、成功的经验认真加以总结，精心地培育，使之形成为企业文化，代代传承，那它就会成为企业的宝贵财富，对提升企业的软实力，促进企业发展起到了不可低估的作用。因为这种文化是职工创造或亲历过的，最有群众基础，最容易被认同和接受，也是便于传承。比如白云山制药“敢闯敢干、勇于创新”的精神就是在企业发展中所形成的一种文化，它一直在影响着白云山人的思想和行为，为促进企业又好又快的发展产生了巨大的作用。
1973年，白云山制药不仅生产设备、条件极差，品种单一，更主要的困境还在于不在国家的计划之列。在计划经济时代，这就意味着不仅得不到原辅材料的供应、人才的供应，而且所产生的产品也不能由国家统购包销。为此，白云山人不得不在计划经济年代冒着风险自搞一套，比如自创营销网络、自主营销等。没想到歪打正着，白云山自主营销这一套正好符合十一届三中全会的精神，而得到上级肯定。从此，白云山人借改革开放的东风，大力阔斧，高歌猛进，短短几年就在全国除西藏、台湾以外的省会城市建立了销售体制，拥有全国销售网络的制药企业，白云山因此名声大震，成为改革开放的一面旗帜。
白云山制药的许多创新之举的确是被“逼”出来的，在当时不这样就没有出路，也正是这种在逆境中求生存求发展的作法和勇气就逐步形成白云山制药“敢闯敢干，勇于创新”的企业文化，并一直引领企业不断攀登新的高峰。
总之，好的企业文化不是编出来的，写在纸上、挂在墙上而没有在职群众扎根的企业文化是不会有生命力和影响力的。
第二，什么样的企业文化建设工作机制才是最恰当的？
我们认为，企业文化建设不只是企业领导层的事，也不是哪一个部门的单独工作，是需要全体职工共同参与的一项工作，而企业文化与党的思想政治工作有异曲同工之处，目的一致，方法相通，因此我们将企业文化建设纳入党委重要工作内容，把企业文化建设作为各级党组织的重要工作职责和职能加以考核，形成党政工团齐心协力、齐抓共管，全体职工共同参与、自觉践行的工作机制。
第三，集团文化如何与子公司文化相融合？
广药集团是先有儿子、后有老子，子公司文化已经经历了长期的发展并自成体系，而集团文化是后来形成的。我们认为，两者的融合关键词就是“传承”和“创新”，传承是尊重历史，创新是适应现在和未来。没有传承，企业就没了文化底蕴，企业文化也就成为毫无根基的空中楼阁，而创新既是为了更好地传承，又是为了更好地发展，没有创新，再悠久的文化也没有了发展后劲和空间，必将逐渐衰亡。有的企业在兼并重组中，把一些优秀的传统文化也一并抛弃了，实在可惜。
第四，如何在企业文化建设中发挥党组织和党员的作用？
我们认为，充分发挥党组织和党员的作用是企业文化建设及其它各项工作的有力保障，抓党建可以促发展，党建成果也可以转化为促进企业发展的先进生产力和先进文化。尤其在国有企业，党建和思想政治工作是密不可分的，都是为了增强企业的凝聚力，调动职工的积极性，帮助职工树立正确的人生观、世界观、价值观。2011年，白云山和黄中药公司党委荣获全国先进基层党组织称号，广药集团抓住这一契机开展了把党建成果转化为促进企业发展的先进生产力和先进文化的活动，促进党建思想政治工作与企业文化的紧密结合。此外，我们倡导的向秀丽精神和新王老吉精神就是从广药优秀共产党员身上所提炼出来的，为广药文化注入了新的活力。
打造爱心企业文化 推动企业创新发展
——申报2014企业文化建设典范企业材料
广州白云山制药总厂（简称“白云山总厂”）为广药集团旗下最大的制药工业企业，创建于1973年，是华南地区最大的抗生素生产基地、中国口服抗生素第一品牌。白云山总厂以市场发展为导向，以科技创新为引擎，成功打造中国口服抗菌消炎第一品牌，拥有11个剂型超过300个品规的产品以及 “白云山”、“抗之霸”两个中国驰名商标，以雄厚的科研实力及创新发展成为全国制药工业百强企业。在40多年的发展中，白云山总厂形成了特色“爱心”文化体系，为推动企业的创新发展起了重要作用。
总厂优秀的企业文化建设得到了社会各界的认可和肯定，获得的了国家级企业技术中心、国家技术发明二等奖、全国安全文化建设示范企业、全国思想政治工作先进单位、全国医药行业药品质量诚信建设示范企业、广东省企业文化建设先进单位、广东省劳动用工守法标杆企业、广东省书香企业、广东省民主管理示范企业、广东省最具社会责任感企业、广州市企业文化建设示范企业等众多荣誉。
一、 企业文化主要工作成效
（一）特色“爱心”文化体系提升企业文化软实力
白云山总厂结合时代进步和企业自身发展需求，不断对40多年积淀的企业文化进行传承、梳理和创新，形成了完善的“爱心文化体系”。以核心价值观、使命、愿景这三部分构成的核心理念是企业文化体系的根本，白云山总厂秉承“担责任、勇创新、重坚持、树正气、求卓越”的核心价值观，“让大众因我们的产品更健康，让社会因我们的存在更美好”，成为总厂及每位员工最为崇高的责任和任务；为“打造高科技含量、高文化附加值、高市场占有率，具有强大竞争力的一流医药名牌企业”的企业愿景是白云山总厂长远的奋斗目标和发展蓝图。
（二）敢为人先的创新文化成为推动企业可持续发展的动力
白云山总厂始终坚持自主创新，研发实力雄厚。拥有自主研发、全球首创且拥有自主知识产权的头孢类半合成头孢菌素——头孢硫脒获，获得国家发明二等奖。拥有在研项目40多个，一类新药7个。其中，与钟南山院士联合开发的一类新药BYS-03首批进驻国家呼吸疾病研究重点实验室并荣获国家专利发明受权。总厂源源不断开拓新产品，如总厂研究开发新产品“伟哥”早在90年代开展研制，今年可望首仿上市。这是一代代白云山人勇于创新与坚持，长期努力的结果，以“科技决胜未来”理念创造高科技含量的产品，不断推进企业转型发展。
（三）“七爱”为内涵的爱心文化提升企业凝聚力
总厂对企业利益相关者提出“七爱”的爱心文化，则家祖国、爱企业、家患者、爱客户、爱员工、家家庭、爱同事。坚持诚信、专业、共赢的行为准则，为客户提供优质的服务；始终秉承“爱心永恒、质量至上”的质量方针，坚持五级质量管理体系与全员质量管理，为客户提供优质的产品，是全国医药行业药品质量诚信建设示范企业；云山总厂坚持安全生产，始终把安全生产作为企业对员工的最根本责任，坚持所生产的每一片药都不以损害员工的生命健康为代价，所获取的每一分利润都不以牺牲员工的生命尊严为成本，努力为员工提供安全、和谐的工作与发展的平台，实现与企业共同发展的梦想。
近年来，总厂还通过与香港城市大学以及本地院校联合举办提升学习班，为企业储备了人才队伍。每年组织全体员工全脱产培训，提升员工队体职业素养。形成了良好的赶超学的上进氛围，厂领导陈矛被评为全国劳动奖章，一线员工张小宁获广州市劳动模范；企业还不拘一格降人才，一批优秀的70后、80后的岗位能手成为企业发展的中坚力量。
（四）积极履行社会责任，让“爱心满人间”广为传颂，提升企业美誉度
白云山总厂位于广州著名的白云山风景区，坚持清洁发展之路，积极实施节能减排是企业在发展同时必须承担的首要社会责任。白云山总厂成为广州市制药行业首家自愿实施清洁生产考核的企业，整体用能达到国内制药行业先进水平，在国内首倡并践行联合打造中国医药绿色产业链，率先采购先进绿色酶法工艺生产的原料用于制剂生产，使产品更纯净、更安全、更有效，曾荣获广东省清洁生产企业、广东省节水型企业、广州市环境友好企业。作为抗生素专业化生产企业，总厂倡导合理使用抗生素知识，全国处地举办了合理使用抗菌素的继续教育500多场，派出《抗生素使用手册》数万册，减少抗生素滥用危害尽我们一份责任。从2005年至今，多年如一日参与广药集团全球首创的“家底过期药品”回收活动。
（五）全方面的宣传活动载体，企业文化理念深入人心
白云山总厂拥有丰富多样的文化宣传载体。总厂文化宣传平台包括企业网站、微博、微信、手机报《我们》，新闻节目《总厂新闻》， OA办公平台，企业文化长廊、企业文化宣传片等，广药集团内部首创的《手机报》形式，以高效率、广覆盖、低碳环保的创新形式向全体员工尤其是一线员工传播企业动态、文化信息，受到广州市总工会负责人的高度肯定。
白云山总厂拥有广州市总工会挂牌的青年和谐家园——职工宿舍，为青年员工打造一个良好的学习、生活平台。目前总厂和谐家园成为广州市总工会的参观示范点，被评为广州市青年文明号标兵。总厂拥有一支声誉极高的职工业余艺术团，通过自编自演的文体节目来传播和宣传企业文化，曾参与香港庆回归演出等大型活动，获得过广州市迎亚运健美操比赛金奖、广州市职工才艺表演一等奖、广州市企业文化节一等奖、广东省医药企业文艺比赛一等奖等众多荣誉，此外作为广东省科普志愿服务队，经常参与各类公益活动。此外，总厂紧密结合企业发展需求，定期举办劳动竞赛、文体活动、知识竞赛、征文比赛、演讲比赛、书画、摄影大赛等多种多样的文体活动以及各类志愿活动、公益活动，丰富员工业余生活，宣传企业了文化。
二、企业文化建设的体会
（一）企业文化建设要根植基层，在企业战略层面进行部署。
根植基层就是企业文化要结合企业实际情况完善的企业文化体系立足于企业的定位，更好地结合了现代医药行业发展的需求以及企业发展发展略的要求，在推动企业发展过程中将发挥更加重要的作用。坚持从群众中来到群众中去，我们注重把企业文化植根于职工群众，才能得到员工的认可，融入到员工日常工作与生活，真正成为了促进企业发展的软实力。企业文化建设从员工日常规范到企业愿景去总结和提炼，形成系统的文化体系，纳入企业战略发展规划，文化强企成为企业六大发展策略之一。
（二）企业文化体系要坚持与时俱进，不断创新发展。
企业文化建设要根据企业不同发展阶段以及政策环境变化，赋予企业文化建设不同内涵。总厂在企业文化建设中，坚持请进来和走出去相结合，通过参观学习等方式，不断汲取优秀企业的文化建设做法，同时还通过交流学习会等方式，向外部企业宣介总厂文化建设经验，通过取长补短，不断总结，提炼和升华，不断推陈出新，打造企业文化体系的亮点和精髓。
